올해 3월쯤 저와 남자친구는 결혼준비를 위하여 저금해 놓았던 2500만원 (25,000,000) 을
국민은행 (수원시 화서지점) 에 맏기게 되었습니다.
저희는 그 지점에 계시는 이미숙 대리님께 이율높은 상품을 추천해달라 요청했고,
적극권장하는 예금이 있어 몇가지 설명을 들은후 그 예금에 돈을맏기게 되었습니다.
정기예금통장 1 , 이라는 것이었는데 그 대리님의 설명으로는 주식형 , 안전형
예금통장이기에 원금이 보장된다고 했습니다.
주식형이기때문에 이자율이 높을경우엔 18%까지 붙는다,
또한 안전형이라 주식이 떨어졌을경우에도 원금은 보장된다 라는 설명을 들었습니다.
저희는 국민은행을 믿었기에 안심하고 돈을 맏기게 되었습니다만,
6개월이 지난 지금 급한 사정으로인하여 돈을 찾을수밖에 없는 상황이 되었습니다.
저희는 그당시 같이 계셨던 (설명도 같이 듣고 체크 리스트에 체크한) 어머니와함께
정기예금을 해약하러 갔습니다.
근데 다른 직원분 하시는 말씀이 이 정기예금통장은 해약하시면 손해를 많이 보니 해약하지 말라는 거였습니다.
원금에서 많은 중도해지 이자가 빠진 다는 거였습니다.
처음에 정기예금 만들시 중도해지는 하지마세요, 라는말뿐이 못들은 저희로써는 의아하긴 했습니다만
이자가 빠져나가봐야 얼마나 빠지겠냐면서 한번 계산좀 해봐달라 요청을 했더니
확실치는 않지만 이자만 대략 120만원이라는 돈이 빠져나간다는거였습니다.
이런경우가 어딨냐면서 확실히 계산해달라고 요청을했습니다만,
확실한 금액은 해약할 경우에만 이자가 얼마 나가는지 알수있다는것이었습니다.
저희는 해약을 요청하였고 , 해약후 이자를 보니 자그만치 75만원 이라는 이자가
원금에서 깎겨서 나온것입니다.
75만원이면 왠만한 회사 기본급 입니다.
사체도 아니고 무슨 국민 대표 은행이라 자부하는곳에서 이런일이 있을수 있냐면서 따졌습니다.
정말이지 말도안나오는 황당한 상황에서 은행직원이 한다는말이 원칙상 체크리스트에 체크하셨기 때문에
어쩔수 없다는 설명뿐 다른해결방법이 없다고 하였습니다.
어머닌 체크리스트가 뭐냐고 되물으셨고, 직원이 확인시켜준다며 가져온 종이한장은
정기예금 선택시 이미숙 대리님께서 " 지금까지 설명드린 내용이랑 같은거니까 동그라미만 치시면되요 "
했던 체크리스트였습니다.
저희가 이미숙 대리님의 말만 철썩같이 믿고 체크했던 종이한장이었습니다.
그곳에 써있는 내용을 보아하니 중도해지할경우 이자가 4%정도 빠진다는 내용과함께 여러가지 내용들이 써있었습니다.
저흰 정기예금 설명시 듣도보지도 못했던 내용을 확인하기위해 담당 대리와 이야기 할것을 요청하였습니다.
처음에 이미숙 대리님은 설명드렸을 거라는 말만 되풀이하며 원래 이 정기예금은
중도해지 이자가 빠진다는말만 되풀이 할뿐 다른말을 하지 못하는것이었습니다.
주변에 있는 다른직원들이 말을 거들기까지 하였습니다.
처음에 중도해지 이자가 빠진다고 설명했을거라고 말입니다.
그 자리에 저와 남자친구 어머니까지 모두 세사람이 있었지만 그런말은 들어보지도 못했기에
어머닌 확실히 말해 보라고, 들은기억이 없는데 왜 말했다고 하는 건지 이유를 물었습니다.
중도해지 이자가 4%나 빠진다고 , 또 그 4%라는 금액이 어느정도라고 설명했다면 그상품에 돈을 맏기진안았을거라고 말입니다.
적금도 아니고 대출도 아닌데 이런 중도해지이자가 빠진다는건 말도안되는것 아니냐고
어머니께서 이것저것 또박또박 따지며 물으셨더니
그제서야 털어놓는것이 그런설명 드리면 이 상품을 선택 하시는분이 없을거라면서
이야기 안한것을 실토하는거였습니다.
죄송하다고 , 손해보시게한것 정말 죄송하다고 말입니다.
75만원이 누구집 애이름도 아니고 왠만한 사람들 한달 생활비 입니다.
어떤사람이 은행에 돈을 맏길때 그만큼 이자가 빠진다면, 그것도 이자붙은 돈에서가 아닌 원금에서 빠진다면
은행에 돈맏길사람이 누가있겠습니까? 은행은 돈을 불리려고 또한 안전하게 맏기려고 이용하는곳이지
이자물어가며 돈 보관해 달라는곳이 아니라고 봅니다.
그게다가 아닙니다.
자신의 실수를 인정하면서 돈은 돌려줄수없다는게 말이 됩니까?
소비자들은 이런돈 은행에 고스란히 뜯기고 은행에 이득주고나면 그만입니까?
죄송하다고 끝날일이 아니었습니다만 그 대리님은 죄송하단말만 반복할뿐이었습니다.
그러면서 더 황당한것이 옆에 직원이 한다는말이 손해보셨으니 너무도 죄송하다면서
사은품을드린다는것이었습니다.
이게 말이나 됩니까?
몇십만원 손해본사람한테 그깟 몇푼짜리 사은품주고 입막고나면 그만입니까?
저희 이후로 제 2 , 3 의 피해자들이 생겨나고 또 그냥이렇게 넘어갈텐데말입니다.
그럼 은행은 소비자들의 돈으로 이득을보는건데 이게 말이되냔말입니다
국민은행은 저희가족 모두가 믿고 거래하던곳입니다.
또한 국민은행을 믿고 거래하는분들이 많을거라봅니다.
근데 그렇게 믿었던 은행에서 이런일이 생기고 나니 이제 뭘믿고 은행에 돈을맏겨야하는지
은행을 이용하는게 겁이날 정도입니다.
정말 억울합니다. 75만원 무슨일이 있더라도 찾고싶습니다.
소비자 우롱하는 그 직원분들과 은행에 책임을 묻고싶습니다.
도와주십시오..........부탁드립니다.
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