아래 글이 사실이라면, 가입자의 불편이 예상외로 크겠네요. 인터넷 강국 대한민국에서 이해할 수 없는 일이 아닌가 싶습니다. 어서 대책이 마련되어야 할 것으로 생각됩니다. 관심있는 기자들에게 좋은 사례가 될 것입니다. 좋은 지적에 대해, 감사드립니다.   ------------------------------------------ [ [Re]sk브로드밴드 인터넷사용 고객 불만 ] 강남구 신사동에서 bar를 운영하는 사람입니다. 인터넷 업체 사용불만에 대하여 글을 올립니다. 현재 인터넷 sk브로드밴드를 이용하고 있습니다. 어제 12월 2일 가게를 오픈하고 인터넷 사용이 되지 않아서 106이란 고객센터에 전화를 했습니다. 그런데 저녁7시가 넘어서 인터넷 고장에 대한 기사를 보내지 못한다고 무조건 내일 낮에 고쳐준다고 합니다. 저희같은 경우엔 업장을 운영하고 있기에 저녁장사를 하기 때문에 무조건 당장 고쳐야 된다고 했지요. 저희 같은 업장엔 인터넷으로 음악을 틀고 카드결재를 인터넷으로만 이용하고 있기 때문이죠. 그럼 인터넷 고장에 대하여 고쳐주지 못하면 손님을 받아도 현금결재로만 손님을 받아야하기때문에 카드를 받지 못하고 현금 영수증을 끊어주질 못하면 법에 제한도 받기 때문이죠. 고객센터에선 기사가 모두 퇴근했고 연락이 되질 않는다며 무조건 낮에만 a/s가 가능하다며 막무간에 무조건 미안하단 말 밖엔 안하더군요. 어떻게 sk계열사에서 나온 인터넷 업체가 저녁6시가 넘으면 기사가 모두 퇴근하기 때문에 a/s가 불가능하단겁니다. 결국 손님을 현금밖에 받질 못했고 카드손님은 주문전에 말씀드렸더니 그냥 나가버리면서 저희는 엄청난 피해를 입게 되었지요. 결국 오늘 저녁이 되어서야 a/s를 받게 되었지만 어제 인터넷사용이 되질 않아서 영업적 손실에 대해선 아무런 보상도 못하고 그런 운영체계를 갖추지 못한것에 대한 그냥 미안하단 입장밖에 내세우질 않습니다. 혹시나 차후에 대해서 또 이런일이 있을 경우 어떻게 할것이냐 물어보니 어쩔 수 없답니다. 일반 가정집인경우 급한일이 거의 없고 pc방을 이용할 수야 있겠지만 무조건 안된다는 횡포가 웃기기도 하고 무섭기도 하네요. 약정으로 몇년씩 묶어서 가입을 유치하기 바쁘고 막상 a/s에 대한 것은 갖추질 못하였고 앞으로도 계획이 없다고만 말하는 업체를 고발해봅니다. 바쁘신데 개인적인 피해를 말씀드리는 바와 함께 저희같은 업체 또는 개인 고객들의 피해사례를 고발해봅니다.